Política de Privacidad – Carratalia LLC

Última actualización: 4 de octubre de 2025

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Carratalia LLC

EIN: 98-1880371

Domicilio social: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos

Correo electrónico de contacto: facturas@carratalia.com

Página de contacto: https://carratalia.com/#contacto

Carratalia LLC es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web y garantiza el cumplimiento de la normativa europea (RGPD y LOPDGDD) y estadounidense (CCPA y legislación aplicable).

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información o presupuestos.
• Prestar los servicios de consultoría energética premium y consultoría en inteligencia artificial.
• Elaborar estudios de ahorro energético y optimización de consumo.
• Gestionar la facturación, cobros y comunicaciones derivadas de la relación contractual.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales (previo consentimiento).
• Mejorar la experiencia de usuario mediante cookies y tecnologías similares (configurables por el usuario).

3. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o el consentimiento, y durante los plazos legales necesarios. Posteriormente se eliminarán de forma segura.

4. Legitimación

• Ejecución de contrato o servicios solicitados.
• Consentimiento explícito del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en mantener relaciones comerciales.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a facturas@carratalia.com.

5. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse a encargados de tratamiento que prestan servicios a Carratalia LLC (hosting, CRM, automatización, mensajería, pasarelas de pago), con contratos conforme al RGPD.

Alojamiento principal en la UE:

CONECTA SEIS DESARROLLO TECNOLÓGICO S.L. (NIF B-91426254) – Avenida de la Innovación 6, 41020 Sevilla, España – administracion@conecta6.com

Por razones técnicas y de seguridad, parte de la infraestructura puede alojarse en servicios de nube internacionales (UE o EE. UU.) con Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.

6. Derechos del usuario

• Acceso, rectificación, supresión.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos (formato electrónico común).
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

7. Cómo ejercer sus derechos

Escribiendo a facturas@carratalia.com o por correo postal a:

Carratalia LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110 (EE. UU.)

Adjunte copia de su documento de identidad y detalle el derecho que desea ejercer.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid – www.aepd.es – dpd@aepd.es

9. Comunicaciones comerciales

Carratalia LLC no enviará comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del usuario. Podrá darse de baja en cualquier momento mediante los medios indicados en cada comunicación o escribiendo a facturas@carratalia.com.

10. Cookies y analítica

Este sitio podrá usar herramientas analíticas (p. ej., Google Analytics) únicamente con consentimiento del usuario a través del panel de cookies. El usuario puede configurar o rechazar cookies no esenciales en cualquier momento.

11. Cambios en la política

Carratalia LLC podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de servicio, informando previamente a los usuarios mediante aviso en la web.